Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 3mm88 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn với tư cách là người dùng đã đăng ký ("thành viên", "bạn") khi sử dụng các dịch vụ cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và game bài đổi thưởng do 3mm88 cung cấp.

Việc bạn tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc tiếp tục duyệt nền tảng sau khi được thông báo về bất kỳ cập nhật nào đều được xem là sự chấp thuận đầy đủ đối với các điều khoản hiện hành. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2. Điều kiện đủ điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 3mm88, bạn phải đáp ứng đồng thời các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Không bị cấm tham gia hoạt động cá cược bởi bất kỳ quyết định nào của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bên thứ ba.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) đang có hiệu lực tại 3mm88.

3mm88 có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Thành viên cố tình khai sai thông tin để vượt qua kiểm tra sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và mất toàn bộ số dư còn lại.

3. Tài khoản người dùng

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 3mm88. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh lệnh đình chỉ là hành vi bị cấm nghiêm ngặt.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 3mm88 (nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Mọi hành động thực hiện trên tài khoản đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác và cập nhật.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat 24/7 để được xử lý khẩn cấp.

4. Nạp tiền và rút tiền

3mm88 chấp nhận nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, cùng thẻ Visa/Mastercard.

4.1. Quy định nạp tiền

• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký trên 3mm88.
• Giao dịch nạp tiền của bên thứ ba không được chấp nhận.
• 3mm88 có quyền yêu cầu xác minh nguồn tiền nếu cần thiết.
• Số tiền nạp tối thiểu có thể thay đổi tùy theo phương thức và sẽ được thông báo trên giao diện nạp tiền.

4.2. Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian làm việc; các giao dịch lớn có thể mất thêm thời gian xác minh.
• Số tiền rút về tài khoản phải trùng với phương thức nạp ban đầu (Anti-Money Laundering — AML).
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút số tiền thưởng.
• 3mm88 giữ quyền giữ lại khoản rút để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.

5. Quy định cá cược

Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận thành công đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định rõ trong từng thể loại trò chơi (thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ).

• Kết quả được xác định dựa trên hệ thống chính thức của 3mm88 và nguồn dữ liệu kết quả uy tín.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc dữ liệu kết quả sai, 3mm88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy bất kể kết quả.
• Hạn mức cược tối đa trên mỗi sự kiện được áp dụng theo từng loại thị trường và có thể thay đổi.
• 3mm88 có quyền giới hạn mức cược của tài khoản có dấu hiệu cá cược chuyên nghiệp hoặc lợi dụng lỗi tỷ lệ.

6. Khuyến mãi và thưởng

3mm88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng, bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần bạn cần cược số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền nạp) trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực.
• Thể loại trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho Nổ Hũ, Casino hoặc Đá Gà — xem chi tiết tại trang khuyến mãi.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi (tính theo tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị).
• 3mm88 giữ quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

7. Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 3mm88 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để cá cược tự động.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ hoặc lỗi phần mềm để trục lợi.
• Thực hiện "arbitrage betting" (cược ngược chiều giữa các tài khoản).
• Dàn xếp kết quả, thông đồng với người chơi khác hoặc tham gia rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để thu thập thưởng chào mừng nhiều lần.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế khu vực.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng.

3mm88 có quyền điều tra bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm và giữ lại số dư trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước.

8. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

3mm88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• 3mm88 không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ mọi thông tin truyền tải trên nền tảng.

9. Giới hạn trách nhiệm

3mm88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 3mm88 không chịu trách nhiệm về mất mát tài chính do quyết định cá cược của thành viên.
• 3mm88 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Trong trường hợp lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 3mm88 sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp trên cơ sở công bằng, có thể bao gồm hủy cược và hoàn tiền.
• Giới hạn trách nhiệm tối đa của 3mm88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

10. Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

3mm88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Bị phát hiện tham gia các hành vi gian lận theo Điều 7.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động hiện hành.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nhằm tuân thủ quy định pháp luật.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại (bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) có thể bị tịch thu. Với trường hợp tài khoản bị đình chỉ để điều tra, số dư sẽ được bảo toàn trong thời gian xử lý.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

11. Sửa đổi điều khoản

3mm88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

12. Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ 3mm88 qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng.
• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp).

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc.

3mm88 đặt mục tiêu giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể tìm kiếm các biện pháp giải quyết độc lập theo thỏa thuận.